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铁路部门回应12306“坑爹验证码”:识别率没这么低 谴责破解程序

2021-07-06 08:53:06中国之声


根据铁路部门的统计,截止到12月9日,也就是前天,铁路部门共售出车票1.3亿张,同比增长9%,系统运行有序。但是,12306的购票验证码识别难度大,这两天被众多网友吐槽,甚至有人戏称“验证码不仅考眼力,还考想象力”“击败了九成购票者”。


昨天(20号),铁路部门终于给出了回应,表示验证码的识别率并没有那么低,可能存在第三方机构试图破解验证码,而针对难识别的验证码也会作出调整。


究竟,铁路总公司将如何调整?春运期间,网上购票还需要注意什么?


今年3月份,12306网站启用了图片验证码,目的是对付黄牛和抢票软件。12306验证码识别率只有8%,这是某家互联网安全机构给出的数据,网上也有很多吐槽的,还有更多恶搞的。


中国铁道科学研究院电子计算技术研究所副所长朱建生表示,根据他们的统计验证码的识别率并没有这么低,全天21个放票时段,验证码正确识读率后台数据统计是70%,其他时段更高,是设计的正常水平。



不过,有些图片看不清倒是真的,朱建生表示,目前也正在对反映的问题进行修改,比如对图片做相应的微调、旋转和切割,把大家普遍反映或后台统计出来的辨识率不高的、错误率较高的图片从图库中剔除,同时补充更加清晰的容易辨识的图片。


而12306采用的这种难度较高的识别码也几乎让抢票软件都歇了,有媒体也做起了试验,用遍了市面上的抢票插件,结果全部有人工填写图形验证码环节,如果购票成功后还需要再进行一次图片验证,无一例外都得走12306的这道手续。



朱建生说,相比输入字符验证码来说,图形验证码对普通人实际上更便利,对防范机器自动识别起到一定的抑制作用。


不过,朱建生也表示,他们也检测到,还有第三方机构试图通过频繁的访问破解他们的验证码:


“这是对公平公正的售票秩序的破坏,破坏的是广大购票者购票的权利”。


另外媒体报道,据多加互联网安全公司通报,有骗子利用抢票高峰期人们急于买票的心理,制作虚假12306或抢票手机应用,并在应用中植入恶意木马。用户在使用应用抢票时,木马已经悄悄潜入手机,私自向木马作者指定的号码发送短信,窃取用户短信记录和手机联系人信息,造成中招用户隐私泄露。还有安全机构截获了近千款恶意篡改或伪装火车票、抢票软件的手机木马。



对此情况,铁总相关负责人提醒,在购票高峰期,为了保护个人的信息安全,请旅客们直接登录12306网站购票或手机APP客户端购票,千万不要通过第三方代购网站或者是客户端来购票。这位负责人表示,这些网站或手机客户端如果冒用了他人的信息购票,在查实的情况下,铁总可能会对这些账户里已经购买的车票采取限制性措施,比如不允许在网上办理退票改签。



应该说铁路部门和黄牛以及抢票软件的斗争旷日持久,年年春运前都是一番较量,有评论认为,春运涉及人数众多,法律应该起到保护作用,禁止对12306的破解行为。


对此,著名律师岳屾山认为,如果对于铁路信息系统进行了侵入,造成了危害或进行删除、修改、干扰,造成系统不能正常运行,这个是违法行为,治安管理处罚法当中有明确规定,情节严重的还会构成犯罪。但是这种购票平台目前还没有明确指定相关的法律规定,虽然关系到民生,但不能否认这是一种商业行为,更多是通过市场行为进行约束,针对这个平台出台相关法律的可能性并不大,出台相关的政策和规定还是有可能的,同时还要注意到不能损害到市场竞争的公平性。


昨天晚上,国务院办公厅发布2016年部分节假日安排的通知,其中春节假期是2月7号到13号,这样算,12月15号将迎来第二个抢票高峰,也就是抢返程车票的高峰。在这里提醒大家,如果没有通过网络或电话订到票,车站放票后的45分钟,会有一部分没有支付成功的车票重新回到系统,可能是一个“捡漏儿”的好机会。


记者:满朝旭、郭淼

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